Zajęcia terenowe pozwoliły nam w praktyce doświadczyć, czym naprawdę jest praca z grupą turystyczną. Program był zróżnicowany zarówno tematycznie, jak i przestrzennie.
Podczas pięciodniowej trasy odwiedziliśmy m.in.:
Miśnię (Manufaktura Porcelany),
Szwajcarię Saksońską (szlak z Bastei do Rathen),
Pragę,
Wiedeń,
Mikulov,
Pavlov (Park Archeologiczny),
Brno,
Blansko (Kateřinská jeskyně i Przepaść Macochy).
W trakcie wyjazdu uczyliśmy się i ćwiczyliśmy m.in.:
· prowadzenie i koordynację grupy turystycznej w różnych środowiskach – przyrodniczym i antropogenicznym,
· planowanie logistyki wyjazdu dużej grupy – zarządzanie czasem, dostosowywanie programu do nieprzewidzianych sytuacji, komunikację z kierowcą,
· pracę z klientem-turystą – reagowanie na potrzeby, zmęczenie i poziom zaangażowania uczestników,
· interpretację dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego – jak opowiadać o miejscach w sposób angażujący i dostosowany do różnych odbiorców,
· koordynację poszczególnych usług turystycznych – zakwaterowania, wyżywienia, atrakcji płatnych i bezpłatnych,
· zarządzanie wrażeniami turystycznymi – jak budować produkt oparty na pozytywnym doświadczeniu i autentyczności.
Podczas całego wyjazdu testowaliśmy nowoczesne narzędzia wspierające pracę w obsłudze ruchu turystycznego. Korzystaliśmy m.in.: z: kamery GoPro do rejestrowania materiałów terenowych, Google Earth i Street View do planowania tras i wizualizacji przestrzeni, audioprzewodników – poznając różne modele oprowadzania i samodzielnej eksploracji, treści generowanych przez AI – które porównywaliśmy z rzeczywistością, ucząc się krytycznego podejścia do informacji i ich weryfikacji.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom za zaangażowanie – i pamiętajcie: praktyka czyni mistrza!
